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경영

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첫눈에 신뢰를 얻는 사람은 무엇이 다른가 3/5 -니콜라스 부스먼. 신현정 역. 갈매나무(자기만의 빅 아이디어 만들기) 레브론 사의 창업자 찰스 레빌론은 회사의 빅 아이디어를 이렇게 표현했다. "공장에서는 제품을 만들고, 매장에서는 희망을 판다." 이처럼 회사의 목표를 단순하면서도 효과적으로 구현한 빅 아이디어는 다음과 같은 것들이 있다. 월마트 : 보통 사람들에게 부자들과 똑같은 상품을 살 수 있는 기회를 제공한다. 메리 케이 코스메틱 : 여성에게 무한한 기회를! 머크 : 인간의 생명을 보호하고 삶을 향상시킨다. 코카콜라 : 온 세상을 상쾌하게! 3M : 풀리지 않는 문제를 혁신적으로 해결한다. _143쪽 자기만의 빅 아이디어를 만들어 보자 펜과 종이를 들고 남의 방해를 받지 않을 만한 곳으로 가서 우선 몇 가지 질문을 스스로에게 던져보자. 내가 하는 일의 궁극적인 결과는 무엇인가? 왜 이 조직/일/직업/경력이 존재하는..
첫눈에 신뢰를 얻는 사람은 무엇이 다른가 2/5 -니콜라스 부스먼. 신현정 역. 갈매나무(눈이 말하는 단서 그리고 라포르) 열정 열정은 최면성을 갖고 있고, 사람을 끌어당기는 힘이 있으며, 막으려 해도 막을 수가 없다. 결코 돈을 주고 살 수 없으며, 단지 자연스럽게 드러날 뿐이다. 열정은 다른 사람들에게 흥분과 에너지와 활력을 불러일으킨다. 열정을 뜻하는 'enthusiasm'이란 단어는 그리스 어에서 나온 말로, '신의 선물'이라는 뜻이다. 호기심 주변에서 일어나는 일에 대해 뭐든지 더 알고 싶어 하는 사람이 있다. 그들은 끊임없이 변화하고 발전하면서 앞으로 나아가고, 사람들과의 관계도 잘 만들어가는 사람으로 거듭난다. 타고난 호기심의 문을 항상 열어놓아라. 겸손 성공한 사람들은 대부분이 자아가 강하고, 자신을 드러내는 데 천부적인 능력을 갖고 있다. 하지만 그런 부분들을 적절히 조절할 필요가 있다. 거대한 자아를 겸손함..
첫눈에 신뢰를 얻는 사람은 무엇이 다른가 1/5 -니콜라스 부스먼. 신현정 역. 갈매나무(사람을 끌어당기는 심리 대화법) 안전하고 무난한 질문도 나쁘지 않다. 그러나 상대방은 그것이 억지로 끄집어낸 질문임을 바로 알아차리고 보호막 뒤로 숨어버릴 수도 있다. 나는 한 마디를 건네더라도 그 상황에 적합하면서도 위협적이지 않고, 동시에 아주 흥미로운 얘기를 하고 싶었다. 나는 낯선 사람에게 다가가기 전에 먼저 내 모습이 정직하고 건강하며 활기차 보이는지를 꼼꼼히 점검했다. 실은 이런저런 시도 끝에 나는 내게 맞는 스타일도 찾아냈다. 당신도 자신에게 어울리는 고유의 스타일을 찾아야 한다. 그리고 좋은 첫인상을 만들기 위해 나는 다음 여덟 단계를 점검했다. (물론 당신도 할 수 있는 것이다.) _57쪽 1. 우선은 권위와 친근함이 조화를 이루도록 옷을 차려입는다. 2. 누구에게든 다가가기에 앞서 나의 태도를 조절한다. 나는 내 앞에..
회의를 하면 답을 내라 2/4 -정경수. 미래와 경영(회의 만족도가 낮은 이유) 회의 만족도가 낮은 이유 -회의를 하는 목적이 분명하지 않다. -상사들의 의견에 따라서 회의 분위기가 달라진다. -부하 직원들의 의견을 존중하지 않는다. -회의 준비가 미흡하고 자료나 정보의 공유가 부족하다. -회의시간을 제대로 지키지 않는다. -회의에 적극적으로 참여하지 않는다. -담장자가 회의에 참석하지 않을 경우 회의가 정상적으로 진행되지 않는다. 우리 회사 회의의 문제점 -회의 내용이나 의제를 모르는 상태에서 회의를 시작한다. -회의 시작과 종료 시간을 지키지 않는다. -소수의 참석자들만 발언한다. -결론 없이 회의가 끝난다. -참석자들은 회의 결과를 자기중심적으로 해석한다. -회의 내용을 공유하지도, 실천하지도 않는다. -회의는 불평을 늘어놓는 자리가 아니라 해결책을 찾는 자리다. -회의시간이,..
회의를 하면 답을 내라 1/4 -정경수. 미래와 경영 PART 1 답을 내는 회의는 무엇이 다른가 1. 회의 만족도를 높여야 답이 나온다. 2. 회의는 재미있어야 한다. 3. 문제는 회의 방법이 아니라 회의문화다. 4. 답을 내는 회의는 구성원들의 자존감을 높인다. 5. 회의는 창의적인 아이디어를 교류하는 장이다. 6. 부정적인 의견이 많으면 결론에 도달할 수 없다. 7. 서기가 작성하는 회의록은 속기록이 아니다. PART 2 회의의 효율이 높아야 답이 나온다. 1. 정기적인 회의가 필요한 이유 2. 회의에서 질문하기 3. 회의에서 지적당할 때 대처하는 방법 4. 회의의 궁극적인 목표 5. 회의에 소요되는 시간 6. 회의시간은 업무시간이다. PART 3 회의실에서 대립해야 답이 나온다 1. 의견이 없는 구성원은 용서하지 마라 2. 생각, 의견, 주장이 없으..
유머 잘하는 사람이 세상을 리드한다 - 3/5 -홍성현. 작은 씨앗(유머가 일상화된 유대인) 당신을 빛나는 유머리스트로 만들어주는 세 가지 습관 유머 강의를 하다 보면 많은 사람들이 어떻게 하면 유머를 좀 더 잘할 수 있는지 진지하게 물어오곤 한다. 실망스럽겠지만, 사실 유머를 잘하기 위한 특별한 비법 같은 것은 따로 없다. 그저 처음엔 조금 어색하고 썰렁해져도 주눅 들거나 포기하지 않고 뚝심 있게 유머를 구사해보는 것, 그 방법 외에는...... 그밖에 당신의 유머감각을 키우고 유머 능력을 향상하는 데 도움이 될 만한 몇 가지 방법을 소개한다. 첫째, 당신의 주위에 유머감각이 탁월한 사람이 누구인지 유심히 살펴보고 그와 친해져라. 둘째, TV의 개그 프로나 예능 프로를 자주 접하는 것이 좋다. 셋째, 유머에 관심을 가지고 책과 인터넷을 통해 가급적 다양한 유머를 만나야 한다. 넷째, 누군가 유..
유머 잘하는 사람이 세상을 리드한다 - 1/5 -홍성현. 작은 씨앗(인기있는 아빠되기) 유머도 계속 비틀고 또 비틀어야 한다. 그러다 보면 예기치 않은 유머들이 물처럼 계속 나오게 되어 있다. 사람들의 얼굴이 굳어가는 이유는? 하느님이 흙으로 만들어서, 사람들의 얼굴이 각각 다른 이유는? 수작업이라서... ㅡㅡ;; 모 대기업의 어느 부사장은 회의를 하기 전 반드시 회의에 참석하는 모든 사람에게 한 가지 이상 유머를 준비해오라고 지시한다. 그 이유는, 본격적으로 회의를 시작하기 전 각자 준비해온 유머를 발표하게 하고 그걸 들으며 함께 유쾌하게 웃다보면 뇌가 말랑말랑해져 전혀 예기치 못했던 좋은 아이디어들이 많이 쏟아져 나오기 때문이라고 한다. 하지만 유머를 귀하게 여기고 적극 활용할 줄 아는 열린 마인드와 창의적인 아이디어를 가진 기업이나 임원은 사실 많지 않다. 많은 기업이나 기관 및 단체..
아버지의 커리어 다이어리 - 4/8 (내 아들에게 꼭 전해주고 싶은) -한준기. 책보세(조직을 보며 나를 돌아본다) 한 걸음씩 뚜벅뚜벅 나아가라 박지성 선수가 세계적인 스타가 되기까지 걸어온 길을 보면, 오랜 세월 차곡차곡 켜켜이 쌓인 채석강(퇴적암층)을 보는 것 같다. 하루아침에 이루어진 '벼락 스타'가 아니라 남들은 잘 모르는 고단한 과정을 차근차근 한 단계씩 밟아 올라왔다는 얘기다. 역동하는 변화의 시대에 우리에게 언제 어떤 옵션이 생길지는 아무도 모른다. 그러나 당신 자신이 현재에 탄탄하게 뿌리를 내리고 있지 못하다면, 옵션은 당신을 외면할 것이다. 설령 찾아온대도 준비가 되어 있지 않으니 그림의 떡일 뿐이다. 지금 당신에게 가장 중요한 것은 현재의 자리를 다음 단계로 건너갈 수 있는 탄탄한 디딤돌로 만드는 것이다. 가는 길이 고단하고 포기하고 싶을 때 김연아 선수는 다짐했다. "훈련을 하다보면 늘 한계가 온다..
   

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