인터넷 속도 빠르게 하는 법, 고객센터 전화하면 5배 빨라진다?

오늘따라 인터넷이 상당히 느립니다. 이럴땐 기기를 껐다가 켜보기도 하고, 노트북도 재부팅해보고, 한대 쥐어박아 보는 등 이것저것 해보지만, 딱히 더이상 할 것도 없고 속도는 제자리인 경우가 있습니다.

이럴 때 할 수 있는 건 바로 속도 측정. 아직까지도 건재한

벤치비 라는 속도측정사이트입니다.

벤치비 초고속 인터넷 속도측정 사이트

데스크탑의 경우 인터넷 익스플로러로만(크롬 불가) 로그인 없이 바로 측정이 가능합니다. 주변에 같은 회선을 사용하는 사람들의 평균 속도도 알 수 있어서 좋은 지표가 됩니다.

 

오늘 인터넷 속도 측정 결과는 아래와 같습니다. 

아주 심각하죠? 다운로드 속도가 5메가라니...

주변 속도에 비해서도 현저히 낮았습니다.

이럴땐 바로 KT 인터넷 고객센터로 전화를 해야겠죠? 100번을 누르고 고장 신고로 간 뒤 상담사 연결을 하면 됩니다.

상세한 증상을 얘기합니다.

'갑자기 오늘 인터넷 속도도 느리고, 간헐적으로 끊어지는 현상이 발생하고 있다'라고 전했습니다. 그러자 상담사분이 '그럼 더 빠른 속도가 나오는 상품이 있는데 이참에 바꿔보세요.'라며 새로운 상품을 권하시더군요.

순간 뒷목이 뻐근했지만 정중히 살짝 흥분된 어조로 다시 설명드렸습니다. '속도가 매일 느린게 아니라 오늘 갑자기 느려진 현상을 말하고 있으니 새상품이 아니라 해결책을 달라'라고 했습니다.

그러자 상담사분은 `만약 고장 출장 후 저희쪽 책임이 아니면 출장비를 내셔야합니다.`라고 하시더군요.

'아! 내가 10년 넘게 7개가 넘는 회선을 사용 중인 단골인데 이런식으로...'

아마 여기서 살짝 더 흥분했을 겁니다. 다시 화를 가라앉히고, 속마음이야 `속도 낮춘거 아니까 다시 올려달라고요.' 이러려다가 `본사에서 속도 체크부터 하는 게 우선인 거 같다.`라고 했습니다. 그랬더니 '그럼 신호를 다시 보내볼게요. 5분 뒤 확인하세요.'라며 끊더군요.

5분이 지난 뒤 다시 벤치비 인터넷 속도를 측정했습니다. 

아까보다 5배 더 빨라진 모습입니다.

요즘도 이런식으로 속도 제한을 거는지 궁금하네요. 예전엔 몇달에 한번씩 속도 올려달라고 전화했던 기억도 납니다. 그러면 한동안 속도가 상당히 잘 나오죠. 

덕분에 오늘 몇 시간 날렸습니다. ;; 혹시 요즘 온라인 수업 때문에 속도를 제한하는 건 아니겠죠?

어쨌든 아래와 같이 속도 측정 이력이 나왔으니 저장해두었다가 느려지면 통화를 해야겠습니다.

 

이상으로 '내로라하다'의
'내속도내시간내놔'였습니다.