쿠팡 환불! 이렇게 받았습니다. (환불 정보, 시간 및 기간)

가성비 제품으로 인정받고 있는 제품 일명 '차이슨 무선 청소기' 

그중에서 아이룸은 다년간 판매 1위를 하고 있는 제품입니다.

요즘엔 제품을 정가로 구매하면 왠지 손해보는 느낌이 들죠.

그래서 열심히 손품을 팔게 됩니다.

아래 제품도 그렇게 해서 발견한 제품이지만 

가끔 파격적인 가격대와 합리적인 할인 가격대 사이에서 애매하게 걸친 제품이 있습니다.

파격적인 가격대는 의심을 하지만 애매한 가격대는 일단 선점을 하게 됩니다.

하지만 이번에는 운이 따르지 않았군요.

 

그럼 지금부터 쿠팡 환불 절차를 알아보겠습니다.

 

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1. 판매자 문의

 

먼저 아래와 같이 판매자에게 몇차례 연락을 드렸지만 답변이 오지 않았습니다.

해당 제품은 도착일을 넘긴 상태입니다.

그래도 최소 세 차례 정도는 연락을 해봐야겠죠.

 

 

2. 쿠팡 채팅상담

질문에 답변이 없어서 하단 '마이쿠팡'을 통해 1:1 채팅상담을 했습니다.

 

 

 

 

3. 상담사 연결

쿠팡의 응대는 상당히 체계적으로 이뤄졌습니다.

진동욱 상담사 분께서 늦은 시간에도 친절하게 답변해 주시고 

상담내용에도 있었지만 최선을 다해 진심으로 대한다는 느낌을 받았습니다.

 

해당 제품 확인 후 

 

상담사 분께서 직접 판매자와 연락을 했지만 회신을 못 받았습니다.

 

 

4. 환불 요청 완료

결국 환불 요청을 했고 카드사로 환불 요청이 완료되었습니다.

상담 시간은 5분 남짓이었고, 환불은 다음날 오전에 완료되었습니다.

만약 이른 시간에 상담을 했다면 그날 바로 되었을 것 같습니다.

현재 판매되는 가격에 비해 2~3만원 더 저렴했는데 아쉽네요.

 

요즘 알리에 들어가보면 제품 후기에 한글이 많다는 걸 알게 됩니다.

가성비만 너무 따지지 말고

국내 제품이나 친환경 제품을 많이 사야 되는 게 아닌가 하는 생각이 들면서도

먹고 살기에 급급해 최저가만 검색하는 상황이

오히려 늘어난 시대 같습니다.

나라에 도둑이 늘어나고, 범죄가 늘어나면 

과연 누구의 잘못일까요?

 

 

 

 

 

 

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